施耐德电气服务体系再升级，聚焦四大关键场景

       2023年9月2-6日，以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题的2023中国国际服务贸易交易会在北京盛大举行。本届服贸会上，施耐德电气发布了最新“一体两翼”创新成果，以领先软件结合全新升级的服务体系，助力各大产业加快“数实融合”。其中，施耐德电气期望凭借此次隆重发布的“1+3”服务创新成果，基于“1大服务体系+3大服务业务落地实践”，赋能更多中国企业数字化和绿色化“双转型”平稳落地。

“一体两翼”推动数实融合

       当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，数字经济和实体经济加速融合，新场景新应用不断涌现，也为赋能经济绿色、数字化转型提供了新思路。然而“双转型”是一项长期、艰巨的任务，面临着电气安全、电能质量、运营低效和环境保护等多方面的挑战，需要借助覆盖全生命周期的专业、陪伴式服务，在全局层面的有效协同，助力转型安全着陆。

       施耐德电气高级副总裁、战略与发展部中国区负责人熊宜指出，以软件为代表的数字化技术，和全面覆盖业务流程的企业服务，正是构建“数实融合”不可或缺的两翼。

       施耐德电气最新发布的“一体两翼”创新成果，“一体”指的是迈向“数实融合”目标的体系；“两翼”则分别代表了数字化的软件和服务，是实现“数实融合”的重要路径。

       本届服贸会上，施耐德电气重点展示了“工业数字孪生”与“能源数字孪生”，通过两大数字孪生的密切协同，帮助企业实现高效、敏捷、可靠和可持续发展。其中，ETAP全新电气系统数字孪生平台，通过“一站式能源管理平台”为电气系统提供了从设计、建造、运营到维护的虚拟模型，并提供全面分析，以覆盖全生命周期的数字化能力，助力提高生产力、协作能力和效率。

全新服务体系聚焦四大场景

       作为“两翼”中重要一翼的服务，本届服贸会上施耐德电气重磅发布包含EcoConsult咨询服务、EcoCare运维服务和EcoFit适配改造服务的全新升级服务体系，聚焦电气安全、电能质量、敏捷智造、能效双碳四大场景。在施耐德电气数字能源服务业务总经理杨平看来，这四大场景既是客户的真实需求场景，同时也是施耐德电气提供解决方案的重点方向。

       在这一全新升级的服务体系中，EcoConsult咨询服务依托资深行业专家顾问能力，借助先进数字化技术，为客户提供从规划到落地，从绿色能源管理到绿色智能制造，从现场操作层到运营管理层的可执行洞察建议等关键服务成果；EcoCare运维服务能够为客户提供24*7全天候远程监测支持和专属服务，助力客户减少故障、延长运营时间，最大化确保运营连续性；EcoFit适配改造服务能够将循环经济的理念融入客户的业务当中，帮助客户实现更安全、更可靠、更经济、更环保、可持续的改造收益。       据杨平介绍，施耐德电气全新升级服务体系所聚焦的四大场景中，电气安全是基础，
以保证能源基础设施的安全性、可靠性以及电能连续性；电能质量则解决电能的可用性问题；敏捷智造保障生产的连续性；能效双碳解决的则是能源的经济性和可持续性。

       具体来看，电气安全是最基础的，也是重中之重，施耐德电气通过以软件为核心的数字化技术，加上覆盖全生命周期的专业服务能力，来帮助客户全天候7×24小时进行资产监测。包括针对电气系统长期运行、安全隐患多且难以排查等问题，通过MPS配电咨询、Ecofit适配改造等多种形式助力用户优化电气系统，实现有效监测及维护，从而优化资产管理绩效。

       第二，电能质量，随着新型电力系统建设，电能质量得到越来越多企业和市场的关注。施耐德电气以此为契机推出了包括EcoConsult PQA电能质量审计咨询服务，以及EcoFit Capacitor电容适配改造服务，以帮助客户解决电能质量稳定性的问题。

       第三，敏捷智造，它主要依托于数字化工具，从项目初期就基于数字化工具进行仿真建模，以达成在后期的使用中能够对生产调度、订单、质量等进行有序管理。

       第四，能效双碳，在“双碳”目标之下，施耐德电气通过多种方式帮助企业应对双碳挑战，包括从顶层规划设计开始，赋能企业贯穿战略规划、管理提升、执行优化、运营与绩效四大阶段，获得全生命周期的碳中和支持，并结合能效管理及数字化运维平台EMS+等一系列数字化软件，建立可持续发展管理体系，提升减碳投资回报。

携手生态引领行业发展

       推动双转型落地，强化协同创新、产业协作、校企合作势在必行。

       在服贸会现场，施耐德电气与常州市武进绿色建筑产业集聚示范区管理委员会正式签约合作。施耐德电气将赋能位于武进区的“中欧低碳学堂”创建低碳人才培养体系示范、传播绿色能源管理技术知识、促进绿色低碳产业发展。双方还将在绿色化数字化咨询和培训等方面深入交流，并共同推进“施耐德电气（常州）绿色创新中心”及园区相关项目建设，积极打造中法企业生态合作标杆项目，为中法产业合作迈上更高台阶创建更多机会。

       同时，施耐德电气还与重庆大学、上海电力大学签署战略合作框架协议，围绕ETAP数字孪生仿真技术等展开全面协作，从而进一步推动产教融合，充分发挥校企双方优势，为能源电力产业的转型与发展培养更多数字化人才。

       重庆大学和上海电力大学是我国能源电力领域的重点院校，数十年来为产业发展贡献了诸多科研成果及技术人才。而作为全球能源管理与自动化领域数字化转型专家的施耐德电气，则以促进可持续发展为己任，基于“一体两翼”战略，积极赋能数字化与服务实践成果落地。

       熊宜强调：“未来，施耐德电气将持续依托前沿的行业洞察和丰富的服务经验，以及涵盖绿色能源管理、绿色智能制造等具体领域的服务能力，通过结合行业关键场景需求的全生命周期服务解决方案，助力各大产业跑出数实融合加速度，为中国企业‘双转型’平稳落地注入强劲动能。”