AI时代SAP的布局与制胜之道

      2023 SAP 中国峰会上，SAP宣布进入AI商业领域，将人工智能技术与SAP的行业实践和业务流程结合；同时SAP将发力中国企业出海市场，利用全球最大的商业网络，帮助中国企业搭建合规可控的全球数字化运营底座，构建出海核心竞争力；并在“双碳”背景下重点推广 “绿色账本”，将可持续发展解决方案融入ERP云中，运用数字化技术，让碳数据可视化。

      一系列举措，展现了AI时代SAP在中国市场的布局之道，以及助力“新型中国企业”致胜未来的决心。

发力商业AI，为企业带来更多新智慧

      今年以来，商业AI话题持续火爆。随着AI浪潮席卷而来，AI如何在企业应用市场更好地落地越来越受到关注，商业AI也成为2023 SAP中国峰会的核心关键词之一。

      50年前，SAP推出ERP，帮助客户管理企业资源。如今，SAP将AI嵌入ERP，让革命性的创新技术，可以为客户带来真正的业务价值。SAP商业AI与SAP的行业实践、业务流程相结合，内置在关键业务流程应用中，涵盖ERP云、支出管理、客户关系管理和HR管理等领域，可帮助企业轻松处理关键业务问题，帮助客户解决最紧迫的问题。 

      在2023 SAP中国峰会上，记者获悉，RISE with ERP（ERP云）推出2年多来，已经被大中华区500多家客户采纳。无论规模和行业，RISE可以为整个企业的数字化转型过程保驾护航。通过RISE完成上云之旅后，AI、可持续发展、商业网络的创新都可以在云端开展，以便新应用和功能会不断地、持续地、自动地被更新。

      作为疫情后首位访华的SAP执行董事会成员、客户成功负责人罗旭凯 (Scott Russell) 指出，“我们深信不疑的是，SAP应用在嵌入AI技术之后，能够带来更大的价值。从打造强大的供应链和商业网络，到构建可持续发展方案，SAP都是当今驱动企业发展的解决方案领导者，而这些都与数字化转型的首要任务高度契合。”      他在阐述AI可以给客户带来的价值时称，“无论是人力资源还是财务、采购、供应链管理或者是其他的领域，都可以在应用中嵌入AI从而使得流程更为高效，使得更有效地利用资源，并且预测和减少所发生的业务中断，提升员工的各项能力。”

      举例来说，在财务解决方案中，人工智能技术能够驱动财务自动化效率的提升。通过引入生成式AI技术，能够进一步改变解决方案对工作和生活的影响，回复客户的关键问题并给出建议，从而帮助客户更好地借助生成式AI形成突破性能力。

      在人力资源领域，当前企业面临着人才技能及人才招聘的挑战，而生成式AI则能够带来前所未有的机会。包括重塑公司招募人才和培养人才的方式，通过在不同的招聘和培训场景融入AI技术，能够在一定程度上解决企业招聘等方面的挑战。

      罗旭凯强调，“多年以来，SAP一直致力于投资并且运用AI在我们的商业应用当中。SAP有成千上万的客户已经在每天的运营当中利用到了SAP所提供的嵌入AI的商业应用。”

      SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏博士告诉记者，SAP推出的商业AI有三个特点：一是将AI的能力内置于解决方案中。无论是ERP，还是企业的费用管理、供应链管理、采购管理、人力资源管理、客户关系管理，都有AI这个能力；二是和业务紧密相关。ERP有企业最核心的数据，通过AI可以实现数据驱动型企业，让数据为业务服务；三是负责任。SAP不会滥用客户数据，会遵循业界AI最高的商业道德标准和数据隐私保护的标准来做AI这件事情，让企业的数据为自己用，企业用自己的AI，得到自己的业务结果。
数字化赋能，为高质量出海保驾护航

      “出海”是今年SAP中国峰会上的另一重要关键词。

       “双循环”背景下，企业不仅要与上下游高度协同，还要全球化出海发展，势必需要融入全球商业网络，打造稳健韧性的供应链。SAP利用全球最大的商业网络，帮助中国企业搭建合规可控的全球数字化运营底座，构建出海核心竞争力。

      值得一提的是，今年3月，SAP在深圳发布了一站式的“出海金钥匙计划”， 从云、生态、管理三方面赋能中国客户实现出海加速度。

      其中，在云赋能方面，SAP将发布“一站式”出海云解决方案包。SAP将以ERP云为核心，构建一个全球“人财物碳” 一体化的数字化底座，再加上五大专有领域的全球化运营方案，包括合规风控、人才管理、产业链协同、营销管理、可持续发展。

      在生态赋能方面，SAP将推出定制化出海数字化转型工作坊。SAP针对不同国家和地区复杂的市场特征和政策法规，携手SAP全球合作伙伴，提供定制化培训，帮助企业深入了解当地财税政策、数据安全、人事法规等要求，从出海战略、数字化工具到案例实践等层面，在出海路上赢得先机。

      在管理赋能方面，SAP将打造出海企业社群交流平台。SAP将依托1.6万家在华客户，建立出海经验交流社群，同时探访出海先锋企业，通过开放在线课程等方式推动更多中国企业获取出海洞察、实现全球产业资源对接。

      作为落地项目之一，SAP与德勤联合推出《新型中国企业高质量出海白皮书》，通过行业分析和模型搭建发现，出海企业要提升风险管控和竞争实力，关键是构建数字化能力，夯实数字化底座。

推出绿色账本，助力实现“人财物碳”一体化

      “绿色账本”是本届SAP中国峰会的另一个关键词。

      在绿色发展的今天，企业要落实“双碳”目标，应对国际新规则，需要探索可持续发展之路。SAP重新定义了ERP中的R（资源），将碳数据纳入企业资源范畴，用数字化技术，助力实现“人财物碳”一体化，让碳数据“看得见、摸得着”，可以准确计算。

       SAP 新推出的“绿色账本”举措，将可持续发展解决方案融入ERP云中。记者了解到，借助绿色账本，企业可直接从ERP中获得真实、准确且可审计的碳数据。同时，SAP 更新了可持续发展足迹管理方案，并发布了全新的可持续发展数据交换方案，以加快推进供应链上的减碳。

      “就好像财务报表去追踪我们的财务数据一样，它都是真实的。”罗旭凯称，中国客户现对可持续性方案的需求旺盛，对于碳中和以及可持续性目标的达成有很高期待，绿色账本将能提供支持。

      罗旭凯指出，SAP对于可持续性的理念是记录、报告、行动。首先，对真实发生的碳排放以及可持续性的各项指标进行真实的记录；其次，及时地为商业行为和商业决策报告这些可持续性的指标；最后也是最重要的，推动企业就可持续性发展目标采取行动，最终落实为实际的成果。

      回顾过去一年，SAP还发布可持续发展六大解决方案，包括四个核心方案（碳排放管理、碳足迹管理、ESG报告披露、绿色溯源和循环回收）和两个创新方案（城市双碳管理解决方案、碳资产金融管理解决方案）。

      同时，SAP继续扩大“可持续发展联盟”，成立了“可持续发展创行者俱乐部”，希望通过一个人，带动一家企业，撬动一个行业，从而联合更多业界伙伴，共同为绿色发展增添动能。